Cookie information

Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Ved hjælp af cookies laver vi statistikker og analyserer besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig. Hvis du giver dit samtykke, så tillader du, at vi sætter cookies (enten i form af egne cookies og/eller fra tredjeparter), og at vi behandler de personoplysninger, som indsamles via de cookies.
Indtast din søgning
 
TjekGratis fragt over 20.000 kr.
TjekLevering i hele Danmark
dankort
visa
mastercard
mobilepay
viabill
sparxpres
KundeklubMin konto Sidst seteSete FavoritterFavorit
Indkøbskurv
FragtomkostningerBeregnes ved kassen
Total0,00 DKK
MenuMenu
Luk
Produkter
Handelsbetingelser

Nedenstående informationer er gældende for alle handlende på www.trailernord.dk. Disse vilkår er gældende, medmindre andet er aftalt mellem kunden og TrailerNord.

Virksomhedsoplysninger


Trailernord.dk drives og ejes af TrailerNord. Handel på denne webshop sker mellem dig som kunde og:

TrailerNord ApS
Farøvej 58
9800 Hjørring
E-mail: info@trailernord.dk 

Tlf: 51145214
CVR-nr: 42382116



Priser


Alle de viste priser på trailernord.dk vises i DKK. Danske Kroner og er inkl. moms. De indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter, gebyrer eller fragt. 
Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet.

Nummerplade


For at må indregistrere traileren skal der bruges en udfyldt fuldmagt, du kan hente fuldmagten her: Fuldmagt
Når den er udfyldt kan du mail den til: Info@trailernord.dk

Levering 


Levering af varer anses for sket, når varen er udleveret til kunden. Levering ved TrailerNord sker med egne eller eksterne fragtmænd. Leveringstiden vil altid blive oplyst til kunden, straks eller umiddelbart efter køb. Der skal foretages forbehold for udgået eller udsolgte varer. Der er mulighed for afhentning af bestilte varer og trailer på TrailerNords adresse. 

Vær opmærksom på at leveringstiden kan variere ift. størrelse, vægt og forsendelsesmetoder. Der kan være begrænsninger med levering af større gods og trailere til Bornholm og andre ikke-brofaste øer. 

Pakker: Leveres mellem 1 - 5* Hverdage. 
Vi bruger Shipmondo som leverandør af vores pakkeleverancer. Vi tilbyder fragt af disse firmaer:

- GLS
- Danske fragtmand 
- DAO 365

Vi vil alt efter pakkens vægt og leveringsmuligheder, vælge den bedste og billigste forsendelsesmulighed for kunden. Vi forsøger altid at sende din ordre hurtigst muligt og vi afsender varen i løbet af 1-5 hverdage efter ordremodtagelse, hvis vi har varen på lager. Ved forlænget leveringstid kontakter vi dig med information omkring det nye leveringstidspunkt. Ved alle ordrer tillægges en fragt ud fra de gældende fragtberegninger på vores hjemmeside. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af fragtfirmaernes målsætning om dag-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 3-7 dage.

Trailernord.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos fragtfirmaet. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender trailernord.dk naturligvis en ny leverance uden beregning. 

Alle varer leveres kun så længe lager haves, og der tages forbehold for restordre samt udgåede varer. Der tages altid forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Levering af Trailer: Leveres mellem 1 - 14* Hverdage. 
Vi samler sammen til 1 kørsel i dit område, hvilket betyder at leveringstiden kan variere. Vi kontakter dig altid ved køb af trailer, så du ved hvornår du kan forvente traileren leveret ved dig.

Levering til Bornholm og ikke brofaste øer:
Vi leverer til fastland, ved færgen. Du står selv for overfart og afhentning ved færgen* 
Kontakt os meget gerne vedr. pris på fragt med færgen og levering på din adresse hvis du ønsker dette. Ring på tlf. 51145214 for information og pris, hvis du er bosat på en ikke-brofast ø.

Gældende alle bestillinger på www.trailernord.dk:
* Trailere, bundplader, eller andet større gods kan leveres til hele Danmark, med undtagelse af ikke-brofaste øer.
* Hvis varen er markeret med "Gratis Levering" eller TrailerNord tilbyder gratis fragt, er tilbuddet om fri fragt kun gældende indenfor Danmarks grænser og kun til brofaste øér.
* Hvis varen ikke er på lager, bliver TrailerNord's leveringstid pålagt oveni leveringstiden fra den pågældende leverandør. 
* Ved bestilling af trailere med montering af ekstra udstyr eller tilbehør kan der forekomme forlænget leveringstid. 
* Ved vejrlig kan leveringstiden blive rykket, men dette sker yderst sjældent. 

Du vil altid blive informeret om forventet leveringsdato, også ved ændringer såsom udsolgte varer, montering af ekstraudstyr mv..
Vi tilbyder altid gratis afhentning på vores adresse, men der skal altid være aftalt dato og tidspunkt om afhentning på forhånd. Dette vælges ved afslutningen på købet eller ved at ringe eller sende e-mail.

Leveringsansvar
Ved levering af trailer og andet større gods, så overtager kunden ansvaret for varen i samme øjeblik, varen er leveret på den pågældende adresse, som køber har oplyst. Når man vælger, at varen må stilles på adressen uden underskrift, så overtager man selv ansvaret for varen i samme øjeblik, varen er leveret på den oplyste adressen. Vi er blevet oplyst, at husstandens indbo forsikring i visse tilfælde dækker mod tyveri hvis pakke fjernes fra aflåst pakkepostkasse.
Ved levering af trailer eller bundplade vil der blive sendt en mail i forvejen med leveringsdato. Vi anbefaler der tilkøbes lås, så chaufføren kan aflåse trailer ved levering og nøgle lægges på aftalt sted. Lås kan købes her: Trailer lås 

Beløbet for varen hæves fra deres kort, den dag varen bliver afsendt fra vores lager. 

Prismatch


Vi prøver så vidt muligt altid at være den billigste trailerforhandler i Danmark og derfor matcher vi prisen ved vores konkurrenter, hvis muligt. Hvis du finder varen billigere op til 7 dage efter køb ved os, gælder prismatch stadig og vi kreditere prisdifferencen til dig.

Prismatch gælder hvis det overholder disse regler/krav: 
• Dokumentationen skal indeholde varens pris, hvor den kan købes og dato for tilbuddets gyldighed.​​​​​​
• Gælder aktuel netpris eller pris i fysisk butik på handelstidspunktet og varen skal være tilgængelig. Altså ikke i restorder.​​​​​
• Gælder kun varer fra danskejede webshops og fysiske butikker, og som er i TrailerNords´s online sortiment og på lager til køb hos konkurrenten
• Gælder ikke restpartier, tilbud i begrænset antal, køtilbud, demovarer, udstillingsmodeller, outlet o.lign.
• Gælder ikke levering, montering og andre serviceydelser
• Gælder kun privatkøb og erhvervskøb.
• Gælder ikke ved personlige tilbud. Der SKAL være tale om en annonceret pris.
• Gælder ikke, når der udelukkende er tale om en annonceret pris på en hjemmeside, hvor det ikke er muligt at færdiggøre købet uden at tage kontakt til virksomheden.
• Gælder ikke tilbud, som kræver en form for medlemskab, ved auktioner eller hvis tilbuddet kommer fra en virksomhed, som hovedsagligt sælger en gros.
• Varen skal være omfattet af danske regler for garanti, forbrugerbeskyttelse, told og moms.

Faktura


Der fremsendes altid en faktura pr. e-mail når ordren afsendes fra trailernord.dk. Denne faktura bør du gemme i tilfælde af reklamation. 
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af fakturaen eller kvittering pr. e-mail, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail: info@trailernord.dk
 

Fuld returret / fortrydelsesret 

Trailernord.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter:

  • Du har modtaget din vare
  • Den sidste vare fysisk modtaget, fra i en større ordre, som er blevet leveret delvist eller på forskellige tidspunkter.  

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du informere TrailerNord på info@trailernord.dk vedrørende din fortrydelse af købet og årsagen indenfor 14 dage. Derefter har du har yderligere 14 dage til at returnere den pågældende vare. Du bedes vedlægge information om dit navn, fakturanummer, og at du ønsker pengene tilbage, gerne skrevet på en kopi af faktura. Yderligere bedes du oplyse dit registreringsnummer og kontonummer, så vil beløbet blive tilbageført dertil hurtigst muligt.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Varer der returneres må ikke være brugte eller beskadigede, og skal returneres i original emballage. 

Er varen sendt tilbage i ikke væsentlig samme stand og mængde som du modtog den frafalder den fulde returret og varen betragtes som brugt. Den vil nu blive vurderet efter varen er returneret og TrailerNord værdisætter forringelsen, som vil blive fratrukket salgsprisen. Værdiforringelsen baseres på, hvad vi efterfølgende vil kunne videresælge varen for.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.

Fortrydes et køb efter indregistreret trailer opkræves der et administrationsgebyr på 790 kr. for nummerplade + evt. fragtomkostninger. 

Undtaget fortrydelsesretten:
Som udgangspunkt vil disse efterfølgende typer varer blive betragtet som brugte idet varen hører under specialvarer og derfor undtaget fortrydelsesretten:
1.    Bestillingsvarer (varer, som er udenfor vores normale sortiment)
2.    Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer (indregistrering, omregistrering og nummerplader.) 
3.    Varer, som har fået et tydeligt personligt præg (varer, ændret specielt efter kundens ønske)
4.    Specialbestillinger

TrailerNord skal tillige holdes skadesfri for evt. udgifter til syn, nedvejning, ekstra montering af udstyr udenom TrailerNord, spec. bestilte vare, mv.

Forkert adresse eller ej afhentet pakke


Skriver du en forkert adresse eller undlader oplysninger der gør at fragtselskabet ikke kan levere din pakke, eller at du ikke afhenter den på dit posthus / pakke udleveringssted inden for den angivne tid, så den bliver sendt retur til os, vil du blive opkrævet et fragtgebyr, som passet til forsendelsesmetode hvis vi skal sende varen til dig igen.
Det er din pligt som kunde at tjekke og sikre dig at du har indtastet de korrekte oplysninger, så fragtselskabet har mulighed for at aflevere din pakke.

Reklamation


Når du handler med trailernord.dk yder vi 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Hvis manglen i produktet ikke er dækket af reklamationsretten, skal kunden selv betale for omkostningerne i forbindelse med fragt og reparation af produktet. Der kan blive opkrævet et gebyr i forbindelse med fejlfinding af et produkt.

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles trailernord.dk indenfor rimelig tid efter at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen. Varer der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage.

De/den defekte vare sendes til:

TrailerNord 
Farøvej 58
9800 Hjørring

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettes til info@trailernord.dk inden det defekte produkt returneres. 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Refusion sker ved en bankoverførsel til din bank konto. Trailernord.dk har til dette brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.

Vedr. reklamationer på leverede trailere, er man stadig dækket af reklamationsretten. Den videre proces aftales mellem TrailerNord og kunde, vedrørende reparationer. Hvis manglen i produktet ikke er dækket af reklamationsretten, skal kunden selv betale for omkostningerne i forbindelse med fragt og reparation af produktet. Der kan blive opkrævet et gebyr i forbindelse med fejlfinding af et produkt.
 

Kreditkortbetaling

TrailerNord.dk modtager følgende betalings/kreditkort:

- Dankort
- VISA
- Mastercard og Eurocard
- Visa electron
- Mobilpay

I betalingsfasen får du oplyst hvilke varer du har bestilt samt den samlede pris. 
Når du vælger at gå til kassen, bliver du ført til en krypteret og sikker server hvor du indtaster følgende:

- Kreditkortnummer 
- Udløbsdato
- Kontrolcifre (Findes bag på dit kort)

Herefter trykkes på 'Godkend'. 
Beløbet trækkes først på din konto, når varen sendes fra trailernord.dk 
Såfremt du ikke udfylder disse felter korrekt, kan trailernord.dk ikke gennemføre din bestilling. 
Du vil ved bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Du få din faktura tilsendt pr. e-mail når varen bliver afsendt fra os, så kan printe den ud. 
Hvis du ønsker en ny faktura sendt pr. mail, så skriv venligst dette i en mail til os på info@trailernord.dk

Sikker betaling


Når du har samlet de varer du ønsker i din indkøbskurv og gerne vil betale, bliver du automatisk omdirigeret til en såkaldt sikker server. 
Herfra foregår alt kommunikation mellem dig og serveren som er krypteret med SSL (Secure Socket Layer)-kryptering. 
Denne kryptering sikrer, at ingen kan aflytte eller opsnappe de informationer du indtaster. 
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. 
Når du befinder dig i en sikker zone, vises, i bunden af dit browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. (Læs evt. mere om betaling på nettet på http://www.betaling.dk )

Persondatapolitik


For at du kan indgå aftale/handle med os trailernord.dk har vi brug for følgende oplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos trailernord.dk og opbevares i 5 år, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger - henvendelser angående dette kan rettes til info@trailernord.dk

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige for trailernord.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på trailernord.dk er Dennis Pedersen e-mail: info@trailernord.dk

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger givet til trailernord.dk videregives eller sælges ikke til tredje part, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden.
Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Cookies

På trailernord.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på trailernord.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere trailernord.dk

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til info@trailernord.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til: 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@trailernord.dk

Har du øvrige spørgsmål vedr. disse handelsbetingelser kan du rette henvendelse til trailernord.dk via e-mail info@trailernord.dk
Nyhedsbrev
×
Senest seteSenest sete
GemtGemt
×
Vis alle